Mestna kartica URBANA

Enotna mestna kartica URBANA

Enotna mestna kartica Urbana je brezkontaktna pametna kartica, ki omogoča hitro in udobno brezgotovinsko plačilo vožnje z avtobusi LPP na mestnih, integriranih in medkrajevnih linijah ter z električnem vlakcem Urbanom. S kartico Urbana je mogoče plačati tudi parkirnino na belih conah, garažnih hišah in parkiriščih v upravljanju Javnega podjetja Ljubljanska parkirišča in tržnice ter storitve Mestne knjižnice Ljubljana. Z Urbano lahko poravnate tudi vožnjo z vzpenjačo na Ljubljanski grad in vodenja ter ostale dogodke v organizaciji Javnega zavoda Ljubljanski grad, z njo pa lahko plačujete tudi storitve sistema BicikeLJ in vožnje z električnimi vozili, ki so na voljo v okviru voznega parka LPP. V prihodnje bo s kartico Urbana mogoče plačevati tudi obiske muzejev, športnih zavodov in kulturnih prireditev. Urbana prinaša največje spremembe pri plačevanju storitev mestnega potniškega prometa. S kartico je uveden sodoben elektronski plačilni sistem, ki omogoča brezplačno prestopanje v roku 90 minut od plačila prve vožnje. Ljubljana je med prvimi mesti v Evropi, ki uvaja enotno plačevanje mestnih storitev, saj želimo, da bi bili vsakodnevni opravki Ljubljančank in Ljubljančanov še preprostejši, prijaznejši, cenejši in udobnejši.

Urbana

Kje lahko kupite URBANO?

Kartico Urbana lahko kupite na urbanomatih, ki se nahajajo večinoma  v neposredni bližini avtobusnih postajališč, v kioskih in trafikah, na izbranih bencinskih servisih in  poštah, v nekaterih trgovskih centrih Mercatorja in Spara, v Potniškem centru LPP-ja na Slovenski cesti 56 v Ljubljani, na Avtobusni postaji v Ljubljani na Trg OF 4, v dveh turistično informacijskih centrih, in sicer na Krekovem trgu 10 in  Adamič-Lundrovem nabrežju 2 in  drugih prodajnih mestih Urbane, ki so označeni z znakom Urbane (rdeč krogec z napisom Urbana). 

Način plačila prevoza

Načini plačila prevoza na mestnih avtobusih LPP-ja so s kartico Urbana, na kateri je naloženo dobroimetje in/ali terminska vozovnica (plačilo z gotovino pri vozniku ni možno), z aplikacijo Urbana na pametnem telefonu (Na aplikacijo Urbana lahko naložite samo dobroimetje ali mesečno prenosno vozovnico) ter s telefonom s storitvijo VALÚ Moneta (Na telefon vtipkate številko 1899 in ga nato takoj prislonite na validator). Na medkrajevnih avtobusih  poleg zgoraj navedenih možnosti plačila lahko  prevoz plačate tudi z  gotovino pri vozniku.

Nalaganje dobroimetja na kartico Urbana

Na kartico Urbana lahko naložite dobroimetje na vseh prodajnih mestih Urbane. Dobroimetje je možno naložiti največ do vrednosti 50,00 eur.

Postopek plačila prevoza s kartico  Urbana na avtobusu
 

Ko vstopite na avtobus,  približajte svojo kartico Urbana na enega od dveh  validatorjev. En validator   se nahajata pri vozniku, drugi pa malo naprej od voznika, in sicer   na oprijemalnem  drogu v neposredni bližini vstopnih vrat. Če je validacija s kartico Urbana  uspešna,  na čitalcu zasveti kljukica v zeleni barvi. Če na kartici Urbana ni dobroimetja ali  če sistem zazna kakšno nepravilnost,  se namesto zelene kljukice pojavi križec v  rdeči barvi. Če zelena kljukica  na čitalcu ne  zasveti, to pomeni, da validator vaše kartice ni zaznal. V tem primeru  kartico še enkrat prislonite na validator in jo držite nekaj sekund. Če se zelena kljukica  še vedno ne pojavi,  se oglasite v Potniškem centru LPP-ja na Slovenski c. 56, da preverimo pravilnost delovanja kartice in jo po potrebi zamenjamo. Po uspešni validaciji  bo sistem z  vaše kartice trgal dobroimetje v višini cene prevoza v eno smer.

Brezplačno prestopanje znotraj 90 minut
 

Pri plačilu prevoza s kartico Urbana lahko znotraj 90 minut od prve validacije brezplačno prestopate na druge avtobuse. Tudi pri prestopu  morate kartico Urbana prisloniti na validator (sistem vam pri prestopu ne bo trgal denarja s kartice, temveč samo zaznal vaš prestop). Brezplačno prestopanje ni dovoljeno  iz  mestnih na medkrajevne linije ali obratno.

Plačilo prevoza za več oseb
 

Z eno kartico Urbana lahko plačate prevoz za več oseb. Najprej vozniku avtobusa poveste, za koliko oseb želite plačati prevoz. Pri tem sebe ne štejete. Če želite npr. plačati prevoz samo za eno dodatno osebo, vozniku poveste, da boste prevoz plačali za eno osebo. Ko bo voznik v svojem sistemu nastavil dodatno enega potnika, šele takrat prislonite kartico Urbana na validator. Sistem bo privzeto trgal plačilo prevoza za vas ter istočasno  še za  osebo, ki je z vami. Pri prestopanju na druge avtobuse kartico Urbana samo prislonite na validator in se s spremljevalcem pomaknete naprej po vozilu (vozniku ne govorite nič; če pa vas kaj vpraša, recite da prestopate).

Kako pridobite splošno terminsko kartico Urbana (mesečna vozovnica)

Za pridobitev meseče  splošne  vozovnice se je potrebno oglasiti v Potniškem centru LPP-ja na Slovenski cesti 56 v Ljubljani ali na Avtobusni postaji v Ljubljani na Trgu OF 4. S seboj  imejte osebni dokument. Mesečno splošno vozovnico vam lahko izdamo za prevoz v mestnem ali integriranem prometu   (conski sistem) ali medkrajevnem prometu.

Kako pridobite subvencionirano dijaško ali študentsko vozovnico
 

Izpolnite obrazec z nazivom Vloga za izdajo subvencionirane vozovnice. Obrazec mora potrditi vaša izobraževalna ustanova. V primeru, da opravljate obvezno prakso v sklopu študija, je potrebno poleg obrazca Vloga za izdajo subvencionirane vozovnice izpolniti tudi obrazec z nazivom Potrdilo o opravljanju praktičnega izobraževanja, ki ga ravno tako potrdi vaša izobraževalna ustanova.  Za pridobitev subvencionirane vozovnice se  oglasite v Potniškem centru LPP-ja na Slovenski cesti 56 v Ljubljani. S seboj imejte tudi osebni dokument.

Kontrola plačila prevoza na avtobusu
 

Kontrolo plačila prevoza izvaja  kontrolna služba. Na zahtevo kontrolorja  morate   izročiti kartico Urbana v pregled. Če  sta   na kartici Urbana zapisana  ime in priimek,  morate na kontrolorjevo zahtevo  pokazati tudi vaš osebni dokument. Imensko kartico Urbana  lahko uporablja samo lastnik kartice.

Kartico Urbana ste izgubili
 
Če ste izgubili imensko kartico Urbana,  pokličite v potniški center LPP-ja na Slovensko c. 56 v Ljubljani na telefonsko št.  386 (0)1 43 05 177, da preverite, če se je kartica našla. Za izdelavo duplikata kartice se ravno tako oglasite v potniškem centru.
 

LPP postaje blizu fakultete

LPP linije blizu fakultete